Última atualização: 17 de outubro de 2022.
Por favor, leia
esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais cuidadosamente para
entender nossas políticas e práticas sobre seus Dados Pessoais e como o
tratamento destes dados é realizado.
Este documento foi elaborado com a finalidade de dar ciência aos
usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto “Usuários”) da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS) sobre
como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas,
utilizadas e protegidas.
Visando facilitar
a leitura e compreensão das disposições trazidas nesta Política de Privacidade
(a “Política”), apresentamos algumas informações necessárias para tanto:
QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS, SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS
INFORMAÇÕES? Os dados serão tratados pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA.
(ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS).
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR MEIO DESTE AMBIENTE? Os dados
fornecidos pelo Usuário para disponibilização de operações de cotações,
orçamentos, estudos, simulações e para contratação de seguros, de planos de
previdência, de planos de saúde/odontológico, de planos de consórcio ou de um financiamento
de veículo, bem como para realizações de consultorias em seguros ou em
gestão empresarial, assim como os dados coletados automaticamente pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS em seu site institucional, formulários
e landing pages.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS? Os seus dados pessoais serão
eliminados pela ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS quando deixarem de ser necessários ou úteis para os fins que
motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O QUE A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS PRETENDE TRATANDO OS SEUS DADOS? A utilização dos dados pessoais para
entrar, responder ou manter contato antes, durante ou após um cadastro
realizado em nosso site ou landings pages, para que seja possível executar as
atividades necessárias para a contratação de uma apólice de seguro ou para
contratação de um plano de saúde/odontológico, de um plano de previdência, de
um plano de consórcio ou de um financiamento de veículo, bem como para viabilizar a contratação de serviços de consultoria. A
utilização dos dados pessoais para fins publicitários, como para o envio de
informações de eventos, cursos e outras ações promovidas pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, por meio de e-mail marketing e outros
meios.
COM QUEM A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS COMPARTILHARÁ OS
SEUS DADOS PESSOAIS? Outros corretores de seguros ou corretora de seguros, seguradoras
ou resseguradoras, operadoras de planos de saúde, reguladores, administradores, auditores, colaboradores, vendedores de seguros,
representantes de vendas de seguros, parceiros de negócios, instituições
financeiras, empresas de consórcios, consultores e prestadores de serviço que
ofereçam serviços tais como hospedagem de sites de internet, análise de dados,
processamento de pagamentos, tecnologia da informação e outros serviços de
infraestrutura, inspeção e avaliação de risco, envio de e-mails e outros
serviços.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS? Confirmação de existência de
tratamento, acesso, solicitação de correção e de
exclusão, dentre outros.
COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM A ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS PARA EXERCER MEUS DIREITOS? Os seus direitos poderão ser exercidos
por meio do endereço de e-mail: artereal@arterealcorretora.com.br
COMO MANTEREMOS OS SEUS DADOS SEGUROS? Visando garantir a segurança de suas
informações, a ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS utiliza as melhores práticas disponíveis no mercado.
Esta Política foi
elaborada para especial atendimento das Leis nº 13.709/18 (Lei Geral de
Proteção de Dados “LGPD”) e suas respectivas alterações (Lei nº 13.853/19) e nº
8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), sem
prejuízo de observância
das demais legislações e
regulamentações aplicáveis às atividades prestadas pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS LTDA. (ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS).
1) Informações Pessoais – Quais dados utilizamos
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS respeita
e investe no respeito da sua privacidade. Qualquer informação que você nos
forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo
utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos na lei e neste
documento.
“Informações
Pessoais” são informações
que permitem que você seja identificado direta ou indiretamente. Informações
pessoais pode incluir seu nome, endereço, telefone, celular (whatsapp), e-mail, endereço IP, histórico de crédito,
número da carteira de identidade, número do cadastro de pessoa física, número
do cartão de crédito ou débito, informações sobre sinistros ou apólices,
informações sobre sua saúde, saldos financeiros, declaração de imposto de renda
e outras informações fiscais, assim como outros dados sobre você ou qualquer
projeto do qual participe ou pretenda participar, cujas informações não sejam
de conhecimento público e não estejam disponíveis em bancos de dados públicos.
Caso nos envie
Informações Pessoais referentes a outras entidades, pessoas jurídicas ou pessoas
físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e declara ter obtido o
consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para autorizar o uso
de tais informações nos termos desta Política.
No processo de “contato”
do site, para realizar a comunicação com a ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS, podemos coletar o seu nome, telefone, e-mail, celular
(whatsapp), CPF, CNPJ, por exemplo. Essas informações são necessárias para
identificarmos você e viabilizarmos o contato esperado.
A ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS poderá coletar as informações inseridas ativamente por você,
Usuário, no momento do contato, e informações coletadas automaticamente , ao
utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão,
tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo
e hábitos de utilização, dentre outras informações.
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS poderá,
adicionalmente e mediante solicitação e comunicação com você, por formas
diversas, obter informações adicionais àquelas obtidas através do nosso site,
necessárias para, direta ou indiretamente, realizar cotações, orçamentos,
propostas de seguros ou emitir uma apólice de seguro ou um contrato de plano de
saúde, de plano de previdência, de plano de
consórcio ou ainda um contrato de financiamento ou de prestação de serviços de
consultoria conosco.
Poderá haver,
assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (i) aqueles fornecidos
voluntariamente pelo próprio usuário; e (ii) aqueles coletados automaticamente
pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS.
(i) Dados pessoais fornecidos pelo
usuário: A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS coleta todos os dados pessoais
inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao preencher os formulários
de contato no site ou nas suas landing pages, inclusive através de chatbots,
whatsapp, e-mails, etc. São eles: Nome, sobrenome, endereço de e-mail,
telefone, celular (whatsapp), CPF/CNPJ, documento de identidade, estado civil,
data de nascimento, gênero, sites e perfis em redes sociais, etc. Dados
adicionais poderão ser eventualmente solicitados ou fornecidos quando da
utilização do site ou das landing pages.
Independentemente
de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas
faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das
finalidades declaradas; e
(ii) Dados coletados automaticamente: A ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS também
coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características
do dispositivo de acesso, do navegador,
IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas
acessadas, termos de procura digitado em nossos
ambientes, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como ferramentas de análise da
jornada e ações do consumidor dentro do site e landing pages da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas
com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus
hábitos e as suas preferências.
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, para as
finalidades gerais aqui dispostas, não lida normalmente com dados pessoais
definidos como sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à
origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a
sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado
referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. Dessa forma
não temos a intenção de coletar ou processar dados pessoais sensíveis no curso
normal de suas interações com nossos produtos ou serviços, salvo para atender
suas solicitações ligadas aos seguros saúde, odontológico e/ou vida pretendido
ou contratado, bem como relacionadas às suas solicitações referentes aos planos
de saúde e/ou odontológico pretendido ou contratado, caso em que serão
coletados apenas os seus dados referentes à sua saúde. Quando houver legitimo
interesse ou for necessário processar seus dados pessoais sensíveis, por
qualquer motivo, nós obteremos seu prévio, expresso e formal consentimento para
qualquer processamento que for voluntário (por exemplo, para finalidades de
marketing). Se processarmos seus dados pessoais sensíveis para outras
finalidades, Nós nos apoiamos nas seguintes bases legais: (i) detecção e
prevenção de crime; e (ii) cumprimento da lei aplicável.
No caso de
ocorrer o tratamento de dados pessoais de indivíduos de até 12 anos, solicitaremos
o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e responsáveis
deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base nas demais
hipóteses autorizadoras trazidas pela Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS utiliza todas as informações
coletadas via preenchimento de cadastro, inseridas neste site ou
automaticamente para os seguintes propósitos:
·
Para a emissão de apólices e endossos de seguros para você, pessoa
ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de saúde e/ou odontológico para você,
pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de previdência para você, pessoa ou
entidade de seu interesse;
·
Para a contratação de planos de consórcios ou de financiamentos de
veículos para você, pessoa ou entidade de seu interesse;
·
Para enviar uma cotação, orçamento e políticas de preços,
responder suas consultas, atender suas solicitações e realizar transações
relacionadas às suas solicitações;
·
Para processar sinistros;
·
Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
·
Para nos ajudar a prevenir fraudes e outros crimes correlacionados;
·
Para realização de pesquisas ou para enviá-lo estudos e levantamentos;
·
Para a realização
de treinamentos em desenvolvimento profissional e gerencial;
·
Para prestar
serviços de consultoria em seguros ou em gestão empresarial;
·
Para enviá-lo informações que acreditamos ser do seu interesse;
·
Para oferecer produtos e serviços que possam ser interessantes
para seu negócio;
·
Para personalizarmos sua experiência de uso dos Serviços;
·
Para realizarmos estudos de mercado;
·
Para que você possa participar de sorteios, concursos ou promoções
similares e para administração de tais atividades. Algumas dessas atividades
podem ter outras regras, que podem conter informações adicionais sobre a
utilização e a divulgação de Informações Pessoais. Sugerimos, portanto, que
leia atentamente essas regras;
·
Para entrarmos em contato por um número de
telefone/celular/whatsapp e/ou endereço de e-mail fornecidos. Podemos entrar em contato com você
pessoalmente, por mensagem de voz, através de equipamentos de discagem
automática, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer
outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos
da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre
o seguro, plano de saúde/odontológico, plano de previdência, financiamento ou
plano de consórcio oferecidos pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS e para
fins comerciais razoáveis, incluindo fins relacionados a sua apólice e/ou contratos de plano de saúde/odontológico,
plano de previdência, plano de consórcio ou contrato de financiamento conosco;
·
De outras formas permitidas ou requeridas por lei.
As informações
dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente
pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS,
respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente
concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, em
alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o
cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos
em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Além disso, a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS também
poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no
limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e
liberdades fundamentais.
Adicionalmente,
as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização,
serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações,
convite de eventos e/ou notícias que possam ser de seu interesse.
Caso você se
sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários
da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por
meio do canal artereal@arterealcorretora.com.br, manifestando a sua oposição
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS está comprometida em apresentar
novas soluções que aumentem o valor de seus produtos e serviços para oferecer
aos seus Usuários oportunidades especiais de comercialização, tais como
incentivos e promoções.
Para
operacionalização de seus serviços, a ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS utiliza-se
da parceria com diversas empresas localizadas no Brasil e no exterior, com quem
suas informações poderão ser compartilhadas.
Poderemos
compartilhar suas informações da seguinte forma:
·
Para colaboradores, parceiros e/ou empresas contratadas pela ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS que
precisem de suas Informações Pessoais para fornecimento de produtos e serviços;
·
Para empresas afiliadas ou coligadas com a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS, nos termos das leis aplicáveis;
·
Para terceiros, com o objetivo de nos ajudar a gerenciar ou
assessorar nosso negócio. Tais terceiros podem incluir, entre outros,
corretores ou corretoras de seguros,
seguradoras ou resseguradoras, operadoras de planos de saúde,
instituições financeiras, empresas de consórcios, reguladores, administradores,
colaboradores, parceiros de negócios e prestadores de serviço que ofereçam
serviços, tais como análise de dados, processamento de pagamentos, tecnologia
da informação e outros serviços de infraestrutura, inspeção e avaliação de
risco, envio de e-mails e outros serviços;
·
Para segurar organizações de apoio e agências de informação sobre
consumidores. As Informações que compartilhamos com essas organizações podem
ser armazenadas por elas ou divulgadas para terceiros;
·
Por você mesmo, em murais, conversas, páginas de perfis, “blogs” e
outros serviços que o permita publicar informações e conteúdos (incluindo,
entre outros, os Serviços). Favor observar que todas as informações que você
publicar ou divulgar por meio desses serviços se tornarão informações públicas,
e estarão disponíveis para outras partes, incluindo o público geral. Pedimos
que seja bastante cuidadoso na decisão de divulgar suas Informações Pessoais em
nossos Serviços;
·
Para terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda,
joint-venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa
empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos
semelhantes);
·
Na forma que julgarmos necessária ou adequada: (i) nos termos das
leis aplicáveis, incluindo leis vigentes fora do seu país de residência; (ii)
para atender exigências de processo judicial, administrativo ou arbitral; (iii)
para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades
competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (iv) para
aplicar nossos termos e condições; (v) para proteger nossas operações; (vi)
para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros;
(vii) para detectar e prevenir fraude; e (viii) nos permitir usar as ações
disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
·
Para gerenciar nossa infraestrutura e operações comerciais e
cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles relacionados
a auditoria, finanças e contabilidade, pagamentos em espécie, sistemas de
Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site
de internet, análise de dados, gestão de continuidade dos negócios e
gerenciamento eletrônico de documentos;
·
De outros modos permitidos por lei.
Adicionalmente, é possível que algumas das transferências
indicadas acima ocorram fora do território brasileiro. Nestes casos, a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS se
compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção
aos seus dados pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação
aplicável; ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas
específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem
como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância
das demais hipóteses autorizadas por lei.
Nós e nossos
prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Outras Informações de
diversas formas, incluindo, entre outros:
·
Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas
pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de
acesso à internet, como o tipo de computador, tipo de dispositivo móvel,
resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do
dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está
utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que os serviços
funcionem adequadamente.
·
Quando trafegar em nossos websites e fornecer informações como CPF/CNPJ,
você autoriza a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS a consultar e manter informações
adicionais de base de dados de domínios públicos como Serasa e Receita Federal
Brasileira, por exemplo.
·
Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como
Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados em conexão com alguns
Serviços para rastrear ações de usuários dos Serviços (incluindo destinatários
de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados
estatísticos sobre o uso dos Serviços e taxas de resposta, e ainda para outros
fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade, para obter
relatórios sobre os anúncios da ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS em toda a Internet. Para isso, essas empresas
utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações
sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, do nosso site
e de sites de terceiros. ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS não
é responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas
por terceiros.
·
Quando fornecidas por você: Informações como sua localização,
assim como outras informações, como meios de comunicação preferidos, são
coletadas quando você fornece essas informações voluntariamente. Exceto quando
combinadas com as Informações Pessoais, essas informações não revelam a sua
identidade ou a identidade de qualquer outro usuário dos Serviços.
·
Uso de cookies: Informações sobre o seu uso dos Serviços podem ser coletadas por
terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente
no computador que você está utilizando. Os cookies, as preferências de idioma,
e outros dados de tráfego anônimos. Nos permitem a coleta de informações tais
como o tipo de navegador, o tempo dispendido nos Serviços, as páginas visitadas
e nossos prestadores de serviço utilizamos informações para proteção de
segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais
eficiente, e personalizar sua experiência
ao utilizar nossos Serviços, assim como para rastreamento online. Também
coletamos informações estatísticas sobre o uso dos nossos Serviços para
aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como os
Serviços são utilizados e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas aos
Serviços.
Cookies são
pequenos arquivos de texto que podem ser colocados no seu computador ou
dispositivo portátil por sites ou serviços na web que Você utiliza. São
utilizados para garantir o bom funcionamento de sites e demais serviços online,
assim como para fornecer informações aos proprietários do site ou serviço
online.
Cookies são
utilizados para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites e demais serviços
na web compatíveis da ARTE REAL
CORRETORA DE SEGUROS e
entender melhor como nossos visitantes utilizam os nosso site e serviços
online, bem como as ferramentas e serviços por eles oferecidos. Os Cookies nos
facilitam o processo de adaptar o site da ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS às suas necessidades pessoais, facilitando sempre que possível o
seu uso, receber feedback da satisfação dos nossos consumidores.
Em geral, os
cookies utilizados no WebSite podem ser divididos de acordo com as seguintes
categorias:
·
Cookies de sessão: São Cookies de uso temporário, que são excluídos no momento em
que Você fecha o seu navegador. Quando Você reinicia o seu navegador e volta
para o site que criou o cookie, esse site trata Você como um novo visitante.
·
Cookies persistentes: São aqueles Cookies que permanecem no seu navegador até Você
deletá-los manualmente ou até o seu navegador deletá-los de acordo com o
período de duração estabelecido pelo cookie. Esses Cookies reconhecerão seu
retorno como visitante a um site ou serviço da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS.
·
Cookies necessários: São Cookies estritamente necessários para a operação de um site ou
serviço compatível da ARTE REAL
CORRETORA DE SEGUROS. Eles permitem que você navegue pelo site e use
nossos recursos.
·
Cookies analíticos: São os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem
com as páginas da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS,
fornecendo informações sobre
as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas
encontrados, como mensagens de erro.
·
Cookies funcionais e preferenciais: Os cookies permitem que as páginas da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS se
lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada.
Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas
sociais, campos para comentários, dentre outros.
·
Cookies de Marketing: Os cookies são utilizados para
fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser
utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o
número a que esta é veiculada, nas páginas da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha
publicitária lançada.
·
Cookies que nos mandam informações sobre Você: Nós colocamos esse tipo de Cookies em
um site ou serviço compatível da ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS e este tipo de Cookie só pode ser lido por
nosso site e serviços compatíveis.
·
Cookies de redes sociais: Estes cookies são utilizados quando
você partilha informação nas redes sociais, ou de alguma forma tem acesso aos
nossos conteúdos através das redes sociais como o Facebook, Instagram, Twitter ou
Google+.
Os sites e
serviços compatíveis da ARTE REAL
CORRETORA DE SEGUROS também
podem usar outras tecnologias de rastreamento similares a Cookies, que podem
coletar informações tais como endereços IP, arquivos de registro e
sinalizadores da web, dentre outras. Esses dados também são utilizados para nos
ajudar a adaptar os sites e demais serviços compatíveis da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS às
suas necessidades pessoais.
Para utilização
da ferramenta de cookies, a ARTE REAL
CORRETORA DE SEGUROS solicitará ao Usuário a sua autorização, quando do
primeiro acesso ao site.
É importante
lembrar que cabe a Você assegurar que as configurações do seu computador ou
dispositivo portátil reflitam se Você consente em aceitar Cookies ou não.
A maioria dos
navegadores permite que Você estabeleça regras para avisá-lo antes de aceitar
Cookies ou simplesmente recusá-los. Você não precisa ter Cookies habilitados
para usar ou navegar a maior parte do site e serviços online da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS,
entretanto, neste caso não podemos assegurar que Você vai conseguir acessar
todos os seus recursos. Recomendamos que Você veja no botão “ajuda” no seu
navegador como realizar esse tipo de configuração. Lembre-se que se Você usar
navegadores, ou mesmo computadores e/ou dispositivos portáteis diferentes em
locais diferentes, Você precisará se assegurar de que cada dispositivo e
navegador esteja ajustado para suas preferências pessoais de Cookies.
Nesse sentido, a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS ressalta
que a aceitação dos cookies classificados como necessários são essenciais para
o normal funcionamento deste website, sendo que a oposição a utilização desta
ferramenta poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços aqui
disponíveis.
Qualquer
informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os
mais rígidos padrões de segurança. Para tanto, são adotadas diversos cuidados,
em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas
legislações e regulamentações aplicáveis.
a)
A ARTE REAL
CORRETORA DE SEGUROS utiliza
os mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para
criptografar e anonimizar os seus dados pessoais, quando necessário. A
criptografia nos permite proteger os seus dados antes de serem transmitidos
pela Internet. Técnicas de criptografia avançadas tornam estas informações
ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de chegarem ao nosso servidor;
b)
A ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS possui proteção
contra acesso não autorizado a seus sistemas;
c)
A ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS somente autoriza o
acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações
pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
d)
A ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS garante
que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem
o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto
das informações acessadas, bem como de adotar as melhores
práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e
procedimentos externos;
e)
A ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS realiza o backup regularmente no Site. A atividade
do Site é verificada de forma consistente para proteger as informações que você
fornece. Sistemas sofisticados de proteção são utilizados e a atividade em
nosso Site é monitorada.
Além dos esforços
técnicos, a ARTE REAL CORRETORA DE
SEGUROS também adota medidas
institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém
programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura
de governança, constantemente atualizado.
O acesso às
informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas.
Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta
Política, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.
Investimos em ferramentas sofisticadas
e buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção
das Informações Pessoais na nossa empresa. Infelizmente, nenhuma transmissão ou
sistema de armazenamento de dados tem a garantia de
serem 100% seguros, de modo que a ARTE
REAL CORRETORA DE SEGUROS não pode garantir integralmente que todas as
informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados
praticados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma
indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site.
Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de
ser segura, favor nos notificar imediatamente pelo endereço artereal@arterealcorretora.com.br
De qualquer
forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS garante o pleno esforço para remediar
as consequências do evento.
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS não se responsabiliza por
qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo
qualquer vínculo entre tais endereços.
Os Serviços da ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS não se
destinam a pessoas com menos de 18 (dezoito) anos e pedimos que tais pessoas
não forneçam informações pessoais por meio do nosso site.
Em cumprimento da
regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais,
a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS respeita
e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos
seguintes direitos:
·
Confirmação da existência de tratamento;
·
Acesso aos dados;
·
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
·
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários,
excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
·
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto,
mediante requisição expressa pelo Usuário;
·
Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
·
Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas
com as quais a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS compartilhou os seus dados;
·
Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o
consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de
negativa;
Os direitos acima
expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir do envio de
requisição para nosso Encarregado de Proteção de Dados – Ernesto Vasconcelos,
para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias. O canal para
recebimento de solicitações desta natureza é o artereal@arterealcorretora.com.br
Eventual
solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro
junto a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS implicará no término de sua relação
contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.
Sempre que a ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS decidir
mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada.
Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta
Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação
vigente.
Recomendamos que
Você a acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer
atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Você pode entrar
em contato para:
·
Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas
práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
·
Fazer uma reclamação;
·
Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
·
Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou
desatualizados;
·
Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de
dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto
na legislação vigente;
·
Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a
outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em
conformidade com a legislação vigente;
·
Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu
consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais
realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
·
Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer
consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
·
Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus
Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
·
Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação
vigente.
Para isso,
solicitamos que Você entre em contato conosco usando os seguintes canais:
·
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- Ernesto Vasconcelos
·
Portal da Privacidade:
- https://www.arterealcorretora.com/fale-conosco.html
·
Pelo celular:
- 55 92 98197-0999 (WhatsApp)
·
Por correio eletrônico (E-mail):
- artereal@arterealcorretora.com.br
A ARTE REAL CORRETORA DE SEGUROS receberá,
investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer
solicitação ou reclamação sobre a forma como nós tratamos seus Dados Pessoais,
incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de
privacidade e proteção de Dados Pessoais vigentes.
Esta Política
será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português,
especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”.
Fica eleito o
Foro da Comarca da Cidade de Manaus, Amazonas, para o julgamento de quaisquer
questões ou litígios decorrentes da presente Política, renunciando as partes a
qualquer outro, por mais privilegiado que seja.